Política de Reembolso

Política de Trocas e Devoluções – DRAX Eyewear

Na DRAX Eyewear, prezamos pela sua satisfação e transparência em toda a experiência de compra.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca ou Devolução:
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Ser devolvido na embalagem original
Acompanhar todos os acessórios e itens enviados

Trocas e Devoluções:
Aceitamos solicitações para:

Produtos com defeito de fabricação
Produtos sem defeito (arrependimento da compra)

Produtos com Defeito:
Caso seja identificado defeito de fabricação, a troca será realizada sem qualquer custo adicional ao cliente.

Envio da Devolução:

A devolução será realizada via Correios
O cliente receberá uma etiqueta de envio gratuita
Não há cobrança de taxas de devolução

Análise e Reembolso:
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição:

Será feita uma análise de qualidade
O reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis

A restituição será realizada conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra.

Informações Importantes:

Produtos que não atenderem às condições acima poderão ser recusados
O prazo de 7 dias começa a contar a partir da data de recebimento do pedido

País de Atendimento:

Brasil

Atendimento ao Cliente:
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nosso suporte:

📧 draxeyewear@gmail.com
📱 (48) 99196-9982